Overall rating
3
1 Review
Note
(3)
Aloïs
Produit très bien emballé pour l'expédition, mais malgré cela il est arrivé avec plusieurs éclats de peinture. Dans l'ensemble les chandelles semblent solides sauf les pieds en plastique qui sont de mauvaise qualité (arrivés déformés et ne tiennent pas bien en place). Les chandelles sont relativement stables, cependant l'une des deux chandelles est bien moins stable que l'autre (les quartes points d'appui ne reposent pas au sol en même temps).
Svel'TEAM: Bonjour Aloïs,

Nous sommes navrés que ce produit ne vous donne pas pleine satisfaction. Pour ce qui est des embouts plastique, il est normal qu'ils soient un peu déformés. En effet ils sont conçus pour que lors de leur installation ils ne puissent pas s'enlever facilement. En revanche s'il y a du jeu il est possible que cela provienne d'un défaut d'usinage.
Pour la stabilité des chandelles, cela peut soit provenir du fait que le sol sur lequel les chandelles sont installées n'est pas parfaitement plat, soit une nouvelle fois d'un défaut d'usinage.
Si vous pensez que cela provient d'un défaut de fabrication, je vous invite à contacter notre service SAV : sav@sveltus.com afin qu'ils puissent prendre en charge votre demande.

Sportivement,
La Svel'TEAM
2 Months  ago Reply

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